POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Felipe Loaiza Arquitecto

Fecha de actualización: 8 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los términos bajo los cuales se realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y protección de los datos personales suministrados por los usuarios del sitio web https://felipeloaizaarquitecto.com/ y por otros canales de contacto relacionados con los servicios ofrecidos por Felipe Loaiza Arquitecto.

Responsable del tratamiento: Felipe Loaiza Arquitecto / BuenaObra Constructora SAS
NIT: 9012096291
Domicilio: Cra. 11 Nte. # 16B 01
Ciudad: Cartago, Valle del Cauca
Correo electrónico: info@felipeloaizaarquitecto.com
Teléfono: +57 312 833 5094
Sitio web: https://felipeloaizaarquitecto.com/

Cuando la información corresponda a procesos de construcción, ejecución o gestión contractual realizados a través de BuenaObra Constructora S.A.S., el tratamiento de los datos podrá estar a cargo de dicha sociedad en calidad que corresponda según cada relación contractual.

2. Marco normativo

Esta política se adopta de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.
• Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
• Demás normas y disposiciones expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio relacionadas con la protección de datos personales.

3. Alcance

Esta política aplica a los datos personales que sean recolectados mediante:

• El sitio web felipeloaizaarquitecto.com.
• Formularios de contacto.
• Solicitudes de información.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Comunicaciones mediante WhatsApp u otros servicios de mensajería.
• Llamadas telefónicas.
• Reuniones y procesos comerciales.
• Cotizaciones y propuestas.
• Procesos de contratación.
• Desarrollo y seguimiento de proyectos arquitectónicos y de construcción.
• Cualquier otro canal autorizado mediante el cual el titular suministre voluntariamente información personal.

4. Datos personales que pueden ser recolectados

Dependiendo de la relación con el titular, podrán recolectarse datos como:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación, cuando sea necesario.
• Teléfono y número de WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Ciudad, municipio o ubicación.
• Información relacionada con el proyecto arquitectónico o de construcción.
• Información sobre el terreno objeto del proyecto.
• Presupuesto estimado del proyecto, cuando sea suministrado voluntariamente.
• Información necesaria para elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.
• Información relacionada con la prestación de los servicios.
• Información de facturación y datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

No se solicitarán datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima, necesaria y legalmente autorizada para ello.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

5.1. Atención de solicitudes

Atender preguntas, solicitudes de información, consultas, reuniones y solicitudes relacionadas con los servicios de arquitectura, diseño, coordinación técnica y construcción.

5.2. Gestión comercial

Elaborar propuestas, presupuestos, cotizaciones y presentaciones comerciales de acuerdo con las necesidades del potencial cliente.

5.3. Prestación de servicios

Gestionar proyectos de diseño arquitectónico, coordinación técnica, dirección de obra y construcción.

5.4. Comunicación

Contactar al titular mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios suministrados por este para atender solicitudes o asuntos relacionados con los servicios.

5.5. Gestión contractual

Preparar, celebrar, ejecutar y hacer seguimiento a contratos, órdenes de servicio, propuestas y demás documentos relacionados con la relación comercial.

5.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Atender obligaciones tributarias, contables, contractuales, administrativas, judiciales o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

5.7. Seguridad

Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y situaciones que puedan afectar la seguridad de la información.

5.8. Información comercial

Cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre servicios, proyectos, novedades, contenidos, invitaciones o comunicaciones comerciales relacionadas con Felipe Loaiza Arquitecto y/o BuenaObra Constructora S.A.S.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.

6. Autorización del titular

El suministro de datos personales por parte del titular implica que la información entregada es veraz, completa y actualizada.

Cuando legalmente sea necesario, se solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o mediante mecanismos que permitan demostrar posteriormente que el titular otorgó su consentimiento.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar consultas y reclamos.
5. Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
6. Revocar la autorización otorgada, cuando sea legalmente posible.
7. Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes, una vez agotado el procedimiento interno correspondiente.

8. Tratamiento de datos de menores de edad

No se solicitarán deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes para fines comerciales.

Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar información de un menor de edad, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana, teniendo especial consideración por sus derechos fundamentales y su interés superior.

9. Seguridad de la información

Se adoptarán medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso o modificación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Encargados y terceros

Para el desarrollo de sus actividades, Felipe Loaiza Arquitecto podrá utilizar proveedores tecnológicos o profesionales que requieran acceso a determinada información para prestar servicios relacionados con:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Formularios.
• Servicios de mensajería.
• Herramientas de comunicación.
• Gestión administrativa.
• Contabilidad.
• Servicios profesionales.
• Gestión y ejecución de proyectos.

Cuando corresponda, estos terceros deberán tratar la información únicamente para las